Depois de retirar o kit de teste, você deve inserir o número do baú ou da bicicleta do teste para concluir o pacote.

Baixe suas fotos diretamente pelo aplicativo Fotop, além disso, em seu e-mail cadastrado, você será notificado quando suas fotos estiverem disponíveis para download.

As fotos podem ser enviadas até 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução (3.000 pixels no lado maior).

O número mínimo de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta.

Depois de inserir o número do peito ou da bicicleta ou a selfie, o pacote se torna pessoal e intransferível e só pode ser trocado antes da corrida.

Se você encontrar fotos suas entre os arquivos não identificados, entre em contato com sac@fotop.com.br, informando o código da (s) foto (s) (localizada abaixo da foto) em até 7 dias após o evento para que sua solicitação seja reprocessada.

Caso deseje cancelar o pedido, a solicitação deve ser feita com até 3 dias de antecedência do evento por meio do e-mail sac@fotop.com.br. Não haverá cancelamento após esse período.

Se você não tiver uma quantidade mínima de 10 fotos oferecidas, deverá solicitar um reembolso em até 30 dias após o evento por meio de sac@fotop.com.br. Solicitações de reembolso não serão aceitas após esse período

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O reembolso e o cancelamento serão feitos em até 30 dias após a solicitação usando o método de pagamento usado no pedido.